ドカンメールのお申込み（本登録）前に機能や操作性を実感していただくため、無料でお試しいただける“お試し期間30日間”をご用意しております。

機能の制限は一切ございません。ドカンメールのすべての機能をご利用いただけます。ただし、期間中の登録アドレス数は最大100アドレスとさせていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

無料お試しのお申込み後は即時ご利用いただけます。ただし、30日間を過ぎての継続利用については別途お手続きが必要になります。本登録のお手続きについては「申込方法」でご確認ください。

お申込み完了後すぐに確認メールが送信されます。もし確認メールが届かない場合は「登録メールアドレスの間違い」「迷惑メールフォルダへの振分」などの原因が考えられますので、念のためご確認ください。それ以外で確認メールが届かない場合はお手数ですがコチラまでご連絡ください。

お試し期間の30日間が過ぎますと自動解約になります。その後、自動課金されるようなことはございませんので、その点はご安心ください。30日間を過ぎての継続利用については別途お手続きが必要になります。本登録のお手続きについては「申込方法」でご確認ください。

ドカンメールを利用するためには 環境について 　インターネットに接続された環境 （パソコン・スマートフォン・携帯電話など） 　ウェブページを閲覧できるウェブブラウザ ※スマートフォン・携帯電話での利用には一部機能に制限がございます。 メール配信について 　Eメールアドレス（顧客リストなど） 　メール本文 があれば、「いつでも」「どこでも」メール配信を行うことができます。メールアドレスは一度登録されますと、サーバー上に保管されますので場所を選ばずにご利用いただけます。

当社では「Google Chrome」のご利用を推奨しております。お使いのウェブブラウザで正しく動作しない場合はGoogle Chromeでお試しください。

携帯電話3キャリア（Docomo, au, SoftBank）での操作に対応しております。パソコンから操作いただく管理画面を携帯電話やスマートフォンからも操作できるため、わざわざパソコンを起動することなしで外出先からでもメール配信が可能です。ただし、スマートフォン・携帯電話での利用には一部機能に制限がございます。（作成メール形式はテキストメールのみ）

ドカンメールの管理画面はパソコンに詳しくない方でも直感的にわかりやすいデザインになっています。「メール配信初心者」「他社メールサービスからの乗換え」などの方にも安心してご利用いただけます。「操作マニュアル」も用意していますし、無料お試し期間も用意しておりますので、メルマガ配信のイメージをご確認いただいてからご契約いただけます。

配信回数の制限はございません。ただし、ご契約プランによって登録アドレスの上限がございますので、その範囲内でのご利用になります。登録アドレス数の上限はご契約プランにより異なります。詳しくは「料金プラン」をご確認ください。

ドカンメールは独自配信のメール配信システムです。従って、フリーの無料配信システムやメルマガ配信スタンドと異なり、配信メールや登録フォームに一切広告は入りません。差出人のメールアドレスもご自由に設定いただけますので、受信者にドカンメールを利用していることすら分かりませんので、その点はご安心ください。

ドカンメールのサポートは「お問い合わせフォーム」「お電話」にて承っております。「会員専用サポートサイト」もご用意しておりますので、併せてご利用ください。なお、サポートの受付時間は平日10：00～18：00（日祝休）ですのであらかじめご了承ください。

ドカンメールの「簡単操作マニュアル」をご用意しております。コチラよりダウロードしてください。

ドカンメールは提携データセンターと24時間365日、お客様の大切なデータを保護するために万全な体制を整えています。個人情報が格納されているサーバーはファイアーウォールで堅牢に守られ、外部からの悪意あるアクセスを完全遮断しています。また、ドカンメールはインターネット上の通信手段として信頼性、安全性の高いSSLと呼ばれる暗号通信技術を採用しており、お客様のPC、携帯から送信される情報をお守りしています。なお、ご利用の際はアカウント毎にログインIDとパスワードを発行しております。管理画面はすべて認証がかかっておりログインしないと操作は行えないようになっています。パスワードは簡単に変更でき、お客様自身で管理いただけます。

ドカンメールを利用して「本人に許諾することなく収集したメールアドレスへの配信」（迷惑メール）は固くお断りしております。迷惑メールを発信・受信されたという報告があった場合は当社で速やかに発信者を特定の上、利用約款に従いご契約者のメール配信のご利用を停止させていただきます。

IDまたはパスワードを紛失された場合はメールまたはお電話で再発行をご依頼ください。当社より「ID・パスワード紛失届け」を送付させていただきますので、必要事項をご記入いただき、FAXまたは郵送でご返送ください。記入内容の確認後、当社より折り返しご連絡いたします。

ドカンメールでは利用規約にて迷惑メール（スパムメール）の送信を一切認めておりません。総務省による「特定電子メールの送信等に関するガイドライン」に違反の疑いがある会員様には警告とともにアカウントの停止措置を行います。警告後、改善の認められなかった会員様は強制退会処分とし、ご利用料金の返金などには 一切応じないものとします。ドカンメール会員様は今一度、「特定電子メールの送信等に関するガイドライン」をご一読くださいますようお願いいたします。

差出人（FROM）のメールアドレスはお手持ちのメールアドレスを最大15件まで自由に設定することができます。従って、複数のメルマガを違うアドレス（配信元）から配信することも可能です。

様々な絞り込みに対応したターゲット配信をご用意しております。ターゲット配信とは当するターゲット（読者）のみにメール配信する機能です。この機能を利用すれば、ターゲット（読者）の住所（都道府県）、年齢、性別での絞込みなど、様々な条件を作成してメール配信を行えます。

メール配信時間は「即時配信」「予約配信」をご選択いただけます。予約は最大2年先まで5分単位で設定ことができます。また、メールの予約保存件数も最大100件まで可能です。

ドカンメールではお客様が指定した項目を「差込みコード」として利用し、配信メールの希望位置にデータを自動的に置き換えて配信することができます。例えば、配信メールの文面を「こんにちは、__c0__さま」 「こんにちは、山田さま」のように自動で置き換えて親近感のあるメール文面に演出することも可能です。

ドカンメールでは、HTMLファイルを使用した配信はもちろん管理画面上でHTMLメールを作成することが可能です。また、どの宛先の方がメールを開いたかを測定する「開封率」も取得ができます。(時間・メールアドレス)

ドカンメールではデコメール配信もご利用いただけます。デコメールを利用すると携帯端末向けに絵文字や画像、装飾などカラフルでイメージしやすい楽しいメルマガが配信できます。

可能です。テキストメールを配信いただく場合のみご利用いただけます。添付ファイルは50KB以内になります。また、添付ファイルは xls,xlsx,doc,docx,pdf の形式（いずれか1つ）となります。

ドカンメールは業界最高レベルの高速配信を実現していますので、大量の一斉メールを短時間で配信することが可能です。10,000通のテキストメール配信の場合はおよそ1分以内で配信が完了いたします。

はい、用意しております。ご利用方法は簡単です。システム側が用意したURLに直接リンクを貼る方法とお客様のホームページに「登録・解除フォーム」のHTMLタグを貼り付ける方法の2種類があります。どちらも簡単に利用できるので専門知識は一切不要です。

もちろん、ございます。ステップメール機能を活用すると自動的に登録リストへのフォローアップが可能になります。例えば、「資料を発送しました」「資料は届いていますか？」「その後、資料をご覧になっていかがですか？」などのストーリーを1日後、3日後、10日後などに設定して自動配信できるので、一度の作業で効果的に売上に直結するフォローアップの仕組みを構築できます。

配信したメールを「どれだけの読者が見てくれたのか？」、またその中からメールに記載してあるリンクURLを「どれだけの人がクリックしてくれたのか？」などの開封率の統計調査やクリック率の測定が行えます。もちろん、ワンクリックでメール購読解除をしてもらう機能も付いていますので、どのようなメールを送れば反応がいいのか、どのようなメールを送ればメール購読を解除されてしまうのかがわかり、常にメールの質を高め続けることができます。

ドカンメールは独自配信システムですから顧客リストはお客様が管理していただけます。顧客リストはそれぞれがドカンメールの顧客データベースに登録されます。データベースには「Eメールアドレス」「電話/FAX」「住所」「氏名」「生年月日」「会社名」「担当者名」などの基本情報をいつでも検索・閲覧・編集・追加できますので、あなただけの顧客管理ソフトとしても活用いただけます。